Návrat a náhrada

Reklamační řád

1. Zákazník poskytuje testovací zprávy a podrobnosti o použitém produktu

Když jste si produkt zakoupili problémy s zkušenostmi, uveďte podrobné testovací zprávy a popis využití produktu, který nám pomůže lépe porozumět povaze a příčině problému.

2. Naše kontrola kontroly kvality (QC)

Po obdržení zprávy o vydání a související informace provedou náš tým kontroly kvality komplexní inspekci, aby problém potvrdil.To pomáhá zajistit pravost problému a určuje, zda splňuje kritéria návratu.

3. Poskytování řešení

Jakmile bude problém potvrzen, budeme s vámi spolupracovat na nalezení nejlepšího možného řešení.To může zahrnovat opravu, výměnu nebo vrácení peněz v závislosti na povaze problému a vašich preferencích.

4. Uspořádání zásilky

Pokud je návrat považován za nezbytný, uspořádáme příslušnou metodu přepravy k načtení produktu.Budeme vyvinout veškeré úsilí, abychom zajistili, že tento proces je co nejpohodlnější a nejefektivnější.

5. Vrácení peněz po obdržení produktu

Jakmile obdržíme vrácený produkt a potvrdíme problém, zařídíme vrácení peněz.Vrácení peněz bude zpracováno vaší původní metodou platby a dokončeno co nejdříve.

Naším cílem je poskytnout zákazníkům transparentní, efektivní a užitečný proces návratu, aby zajistil vaši spokojenost a důvěru.Máte -li jakékoli dotazy týkající se procesu návratu nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat.Děkuji za vaší podporu!